Wielu użytkowników Samsung Galaxy S21, w tym modele Ultra i FE, doświadczają irytującego problemu: na ich ekranach nagle pojawiają się zielone linie. Według doniesień problem pojawił się po ostatnich aktualizacjach oprogramowania, jednak Samsung jeszcze oficjalnie nie potwierdziło problemu ani nie zaproponowało rozwiązania.
Możliwe przyczyny i kontrowersyjne stanowisko Samsunga:
Chociaż Samsung nie skomentował tego oficjalnie, podejrzewa się, że przyczyną problemu jest wadliwe oprogramowanie lub usterka sprzętowa, którą pogarszają aktualizacje.
Wielu użytkowników wyraziło niezadowolenie z reakcji firmy Samsung, która jak dotąd nie ponosi odpowiedzialności. W niektórych przypadkach firma oferowała użytkownikom płatność wymiana ekranu, a opłaty sięgają 469 dolarów.
Porównanie z poprzednimi problemami i nadzieja na rozwiązanie:
Warto zaznaczyć, że Samsung doświadczył podobnego problemu z zielonymi liniami w modelach Galaxy S20 w 2022 roku. Firma oferowała wówczas użytkownikom bezpłatną wymianę ekranu.
Wielu użytkowników S21 ma nadzieję na podobne potraktowanie tym razem, jednak Samsung na razie milczy.
Wnioski i podpowiedzi:
Chociaż Samsung nie zajął jeszcze ostatecznego stanowiska, rosnące niezadowolenie użytkowników wywiera presję na znalezienie rozwiązania.
Ważne jest, aby użytkownicy, którzy doświadczają tego problemu, zgłosili go firmie Samsung i doszli do swoich praw.
Jednocześnie informacja o rozwoju wydarzeń i zbiorowych działaniach może popchnąć firmę w kierunku przyjęcia sprawiedliwego rozwiązania.
